Сервисная деятельность и сервисные технологии

«Сервис» — это бизнес-концепция, которую часто игнорируют либо низводят до сферы деятельности, находящейся где-то между техническим обслуживанием и решением проблем. Однако при правильном подходе сервисный компонент становится основным фактором, дифференцирующим ваш продукт среди продуктов конкурентов.

Читать далее

Разработка нового продукта

Для многих людей слова «разработка нового продукта» означают процесс изобретения чего-то абсолютно нового. В реальности, однако, почти все новые продукты — это модификации уже существующих.

Читать далее

Ответная реакция покупателя

Ответная реакция облегчает компании многие задачи: снабжение потребителей информацией, размещение заказов и реагирование на предложения. Такой механизм следует включить в каждое рекламное объявление, в каждую почтовую рассылку и в любой другой инструмент общения с потребителями.

Читать далее

Мероприятия по стимулированию сбыта

Кабинетные исследования — сбор, обработка и анализ вторичных данных, не способны заменить личные встречи с потребителями, особенно на их территории. Организация таких посещений или других специальных мероприятий с участием потребителей укрепляет личный контакт, улучшает взаимоотношения с ними, тем самым стимулируя сбыт продукции, но чтобы эти мероприятия обеспечили желаемые результаты, их необходимо подготовить и провести как следует, на высоком профессиональном уровне.

Читать далее

Кампания по связям с общественностью

Связи с общественностью, нацеленные на рекламу продукта — это самая распространенная активность, которую можно использовать в качестве поддержки для достижения самых разных целей сбыта и маркетинга.

Читать далее

Закупочная деятельность

Как известно, в сфере корпоративной закупочной деятельности выбор поставщика редко зависит от решения одного человека. Команда ответственных за такие решения лиц может включать самых разных представителей ключевого персонала предприятия; на разных стадиях закупочного процесса влияние членов этой команды довольно сильно варьируется.

Читать далее

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — это важнейший фактор решений потребителей о покупке. Ценность бренда зависит от множества аспектов, начиная с конкретных характеристик продукта и заканчивая менее материальными категориями, например репутацией компании.

Читать далее

Организация сбыта продукции

Организация сбыта продукции – это самый важный и, по сути, финальный этап деятельности каждой организации, которая занимается производством. Любой компании-производителю необходимо поддерживать тесные контакты со всеми членами торгового персонала, где бы ни были расположены их торговые точки.

Читать далее

Брендирование продукции

Брендирование продукции на бизнес-рынках не менее важно, нежели в потребительском сегменте, ведь покупатели всегда с большей охотой приобретают товары и услуги у надежной, хорошо известной им компании.

Читать далее

Саморегулируемая организация (СРО)

Что такое СРО, знает далеко не каждый человек. В действительности, простому гражданину в нашей стране подобная информация ни к чему. Однако этот вопрос напрямую касается, к примеру, деятельности любой строительной или же проектировочной компании.

Читать далее